Bạn có app hoặc khóa học và muốn người khác giúp phân phối. Có đối tác chỉ muốn giới thiệu khách, có người muốn tự bán, có người muốn đưa giải pháp vào dịch vụ dưới thương hiệu của họ. Cả ba đều có thể giúp bạn tiếp cận thị trường, nhưng quyền và trách nhiệm khác hẳn nhau.
Affiliate: giới thiệu để nhận commission
Affiliate mang người có nhu cầu đến chỗ sản phẩm được bán. Người mua thường ký kết/mua từ nhà cung cấp gốc. Affiliate cần biết sản phẩm phù hợp với ai, cách tracking và điều kiện nhận hoa hồng, đặc biệt khi giao dịch bị hoàn tiền.
Câu hỏi chính: ai xác nhận đơn hàng, ai hỗ trợ khách và hoa hồng được tính trên giao dịch nào?
Reseller: đối tác trực tiếp bán lại
Reseller có thể báo giá, tư vấn, ký hợp đồng hoặc thu tiền với khách tùy thỏa thuận. Họ thường cần tài liệu demo, margin rõ, quyền phân phối theo thị trường và quy tắc hỗ trợ. Mô hình có thể dùng giá sỉ, revenue share hoặc thỏa thuận khác.
Câu hỏi chính: ai là bên bán trên hóa đơn/hợp đồng, ai chịu trách nhiệm hoàn tiền và hỗ trợ?
White-label: sử dụng giải pháp dưới thương hiệu riêng
White-label liên quan tới quyền được hiển thị/phân phối giải pháp dưới thương hiệu khác, không tự động có nghĩa đối tác sở hữu source code hoặc được bán tiếp vô hạn. Một white-label license cần nêu rõ phạm vi sửa đổi, host, tenant, dữ liệu, bảo trì và quyền sublicensing.
Câu hỏi chính: đối tác được đổi thương hiệu ở mức nào và chịu trách nhiệm gì trước end customer?
Bảng so sánh nhanh
| Affiliate | Reseller | White-label licensee | |
|---|---|---|---|
| Vai trò phổ biến | Giới thiệu | Bán lại | Đóng gói lại dưới brand riêng |
| Quan hệ với khách | Thường ít | Có thể trực tiếp | Thường trực tiếp |
| Thu nhập | Commission | Margin / revenue share | Margin / royalty tùy hợp đồng |
| IP | Không mặc nhiên có | Quyền phân phối được cấp | Quyền đổi brand/sửa đổi phải ghi rõ |
| Support | Thường vendor gốc | Phân định hợp đồng | Phân định kỹ trong license/SLA |
Bảng này chỉ là mô hình khái quát, không phải quy tắc pháp lý chung hay mô tả chương trình đối tác Octoship đã triển khai.
Thử trong 15 phút
Lấy một sản phẩm của bạn và viết ba câu: “Ai tìm khách?”, “Ai chịu trách nhiệm với khách?”, “Đối tác được dùng IP của mình đến đâu?”. Nếu chưa trả lời được, đừng vội chọn phần trăm hoa hồng.
Phân phối bền hơn khi quyền lợi rõ — và trách nhiệm cũng rõ.